工人先锋号
成都文兴旅游发展有限公司被成都市总工会
授予抗击特大山洪泥石流灾害
“工人先锋号”荣誉称号

       成都文兴旅游发展有限公司成立于2009年1月,主要负责都江堰市龙池镇灾后重建项目。


       2010年8月,龙池灾后重建项目所在地发生特大山洪泥石流灾害,给灾区人民生命财产和社会经济发展造成了巨大损失。面对突如其来的灾害,公司以最快的速度,第一时间开展自救互救;第一时间将办公场所让给救援指挥中心;第一时间提供电脑、复印机、传真机、对讲机等办公通讯设备给指挥中心;第一时间恢复救援指挥中心供电;第一时间组织突击队带领救援部队深入受灾腹地,救回受重伤急需救治的公司重伤员;许许多多个第一时间,公司的员工扛起了“责任、忠诚、能力”这面文旅人心中的大旗,以最真的情感、最实的行动、最好的方法、团结一心、众志成城、舍生忘死、勇往直前,为挽救灾区人民生命财产作出了突出贡献。
 

       2010年9月,为大力弘扬万众一心、众志成城,不畏艰难、百折不挠,以人为本、尊重科学的伟大精神和工人阶级的伟大品格,成都文兴旅游发展有限公司被成都市总工会授予抗击特大山洪泥石流灾害 “工人先锋号”。

成都西岭雪山索道管理部被成都市总工会
授予成都市“工人先锋号”

 
       成都西岭雪山公司在成都文旅集团的领导下,自2008年灾后重建,顺利完成景区的升级改造,确立了“优质服务、顾客满意、卓越西岭”的服务宗旨,2010年成功取得ISO9001国际质量标准认证,率先成为成都景区引进实施国际质量标准管理的景区。索道管理部作为景区交通枢纽,管理鸳鸯池1号索道、鸳鸯池2号索道、日月坪索道、四人吊椅索道等四条索道。2009年抓住“灾后重建”的机遇,对索道进行硬软件升级改造,使索道舒适性、安全性在全国名列前茅,解决了游客出入景区排队时间长的问题。随着管理运营水平的提升,索道收入连续三年持续大幅度增长,2011年成功实现经营收入过亿,索道经营收入占景区收入的三分之一还多。


      2011年成都市总工会在全市范围内开展“工人先锋号”创建活动,成都文旅集团工会根据企业实际,指导成都西岭雪山索道管理部以争创先进团队、发展先进生产力、促进企业发展为目标,以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题,围绕优质服务、工程质量、工程进度、低碳环保、安全生产、团队协作、科技创新、和谐文明等创建内容,发挥榜样激励作用、积极开展创建活动,推进团队建设。
 


       一是全面引进索道安全服务质量标准,提升服务品质。2011年5月制定鸳鸯池索道安全服务等级认定后,根据《索道安全服务质量评定标准》,组建创“S”办公室,任务层层分解落实,补充完善软件资料,整改硬件问题。10月正式向中国索道协会递交了等级认定申请书,中国索道协会专家组于11月16、17日现场进行评审,对部门在索道运营过程中的安全服务工作,评审专家组给予了一致肯定,成功获得中国索道协会安全服务质量“4S”等级认定,成为全国第10家通过认证的索道,在川内是继峨嵋后的第二家。
 

       二是内练技能,外塑形象,加强管理。部门每月定期举行员工培训,对索道专业知识进行系统全面学习,大家相互讨论、相互学习,共同进步,在部门内部形成了良好的学习氛围。每年选送员工到中国索道协会指定的索道参加取证培训,不同索道间进行交流学习,增加员工对外部索道的认识和了解。部门每年还举行员工专业技能考核,采取考核成绩与工资挂钩的形式,促进了员工对自身技能的不断提升。
 

       部门对照《员工手册》标准,对员工日常行为规范严格要求,包括员工仪容仪表、行为举止、对客服务等都作了详细规定,在员工入职时进行新员工入职培训。部门质量监督员不定期进行检查,发现有不符合公司规定的行为,处以相应的罚款,及时整改,不断提高员工对客服务形象。连续几年未发生一起重大游客投诉事件。

 
       三是高度重视索道安全经营工作。2010年以来索道在运营中未发生一起重大安全事故。部门每月定期召开安全例会,布置安全相关工作,增强员工的安全意识。制定了严格的安全操作规程,每天对索道进行早、晚、巡检查工作,确保设备正常。部门管理人员不定期对索道进行安全检查,发现隐患及时整改后方可运营。每年开展索道应急救援演练,以防索道出现故障时,能实施及时有效的救援。部门属特种作业工种,对设施设备的维修保养工作非常重要。部门依据国家有关法律法规,结合部门实际,制定了规范的《索道管理手册》,这在国内索道界属首创。
 
       四是独立自主,技术创新。随着西岭雪山景区的快速发展,2010年,公司引进一条进口索道,在使用过程中慢慢发现该条索道设计和制造存在一些不合理的地方。由于景区地势的原因,这条进口索道存放吊厢的车库设在地下,车库内弯弯曲曲的轨道共有六个,而只有第一个轨道设有吊厢进出的道岔,吊厢的收车和发车全靠人力,一个吊厢收车时要从第一个轨道推到第六个轨道停放,46个吊厢需连续的推进去;反之吊厢发车时,需将第一个至第六个轨道上的吊厢全部依次推出去,费时又费力,中间段没有道岔,要想将索道吊厢挪一下位置,更是费尽周折。而索道吊厢的提升系统只有一套,一旦这套系统出现故障,无法及时修复,吊厢将无法收发。联系索道厂商,他们表示这个可以解决,但报价高达百万,超乎想象的贵,这不是漫天要价,明摆着在敲我们中国人竹杠嘛。作为不服输的索道人,怎么也要为我们自己争一口气,在征得公司同意后,索道站的技术人员说干就干,共同商讨,经常加班到深夜,画图、设计、论证,联系有资质的单位共同施工,最终完成索道道岔和吊厢提升系统的技术改造,经过实践论证,改造是成功的,生产商专家看到我们的改造成果,也竖起了大拇指。
 
       五是敬业爱岗,默默奉献。部门半数员工20出头就来到西岭雪山,一干就是十几年,兢兢业业,坚守岗位,从西岭雪山景区筹建第一条索道开始,他们随着施工队同吃同住,进行索道安装、调试,到最后验收投入运营,上至部门经理,下至机电学徒,大家虚心好学,勤奋努力,在实践中积累经验,开展技术分析及经验交流,部门年年在公司年度考核中表现优秀,得到全公司的一致认可,多次获得优秀部门荣誉,部门领导更是连续几年被成都市质监局评选为特种设备安全工作先进个人。
 

      2011年7月3日,西岭雪山景区突降大暴雨引发山洪泥石流,景区内通讯、电力、交通全部中断,进出景区的公路被大量的泥石流完全堵住,一时无法修通,而连接山门到景区的索道也被雷电击坏停车,当时正值景区经营旺季,2000多名游客被困在景区内无法下山,天还在不停下着大雨,如果不想办法把人员及时送下山,后果不堪设想。部门上下一心,经理、站长、技师等人争分夺秒全力抢修索道,排查发现索道配件被雷击坏,需索道厂商立即邮寄,可是通讯中断根本无法联系到远在北京的厂商,下山的路也断了,部门领导临危不乱,立即找到索道站上的一位当地员工,一起绕道徒步下山,他们未歇一口气,连滚带爬连续赶了几个小时的山路,到达有信号的地方后立即与外界取得联系,索道配件厂商立即航空运输将所需配件送达,索道修复了,公路临时便道抢通了,此时他们才发现脚上磨出了血泡,衣服也被荆棘划破,而被困的游客和员工也安全转移下山了。
 

       2011年12月,因成都西岭雪山索道管理部在创建活动中事迹突出、成绩显著,被成都市总工会授予成都市 “工人先锋号”。
 



成都市兴文投资发展有限公司新声剧场
项目建设组被成都市总工会授予
成都市重大工程、重点项目
“工人先锋号”

       成都市兴文投资发展有限公司(以下简称兴文公司)成立于2004年1月16日,为成都文旅集团下属全资子公司。负责重点文化事业项目和文化产业项目的投资、建设、经营及管理。公司于2006年5月被国家文化部授予“国家文化产业示范基地”。


 
       兴文公司于2011年作为项目业主负责新声剧场项目建设任务。新声剧场项目位于成都市一环路西三段抚琴西南路7号,为集歌舞、京剧等艺术门类为一体的中型剧院,是成都市委市政府的一项重要民生工程之一。


 
       2012年成都市总工会会同市发改委、市经信委、市建委、市安监局联合发起成都市重大工程、重点项目“工人先锋号”创建活动。成都文旅集团工会根据企业实际,指导兴文公司新声剧场项目紧紧围绕金牌服务、高效管理、优质效益、低碳先锋、和谐团队等创建标准,以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为内容,以发挥榜样激励作用、争创先进团队为目标,积极开展创建活动,推进项目建设。


 
       自2011年3月接受新声剧场项目建设任务以来,兴文公司项目组成员不分昼夜,上下同心,连续奋战,在项目时间紧、任务重的情况下,如期完成了繁琐的开工前期手续,按时完成了市委市政府明确的开工任务。


      公司项目组成员更是团结一致,积极克服各种困难,严格按照市委市政府要求推进各项工作。2012年汛期,由于成都地区雨量大且相对集中,对于项目深基坑作业是极为严峻的考验,在此期间,公司全体成员主动放弃休息,公司领导每天现场值班,班组成员24小时坚守在项目的现场,虽经历了严峻的汛期考验以及学生中考、高考等时间延误,但在公司领导的坚强领导下,在班组成员的共同努力下,保质保量地完成了阶段性施工目标,不仅提前半个月完成了工程正负零施工,还提前10天完成了工程主体结构封顶,在时任成都市市长红林市长以及勇林副市长到现场检查中,均给予了较高的评价。
 

       2012年6月,因兴文公司新声剧场项目建设组在推进项目施工任务过程中表现突出、成绩显著,被成都市总工会授予成都市重大工程、重点项目“工人先锋号”。
 

成都宽窄巷子项目工程管理部被成都市总工会
授予成都市“工人先锋号”


       宽窄巷子成为境内外游客到成都旅游的目的地之一和名副其实的“老成都底片,新都市客厅”,先后获得了2008年“中国创意产业项目建设成就奖”、“四川省文化产业示范基地”、2009年“中国特色商业步行街”、2010年“省级历史文化名街”、2011年“成都新十景”、“青年文明号”、2012年“四川服务名牌称号”、“成都旅游诚信企业”等。宽窄巷子作为成都这座“来了就不想离开的城市”的点睛之笔,成为了代言成都的名片,对成都城市形象提升、旅游产业带动起到了积极促进作用。
 
       2012年,集团公司工会把“工人先锋号”创建工作与深化职工素质提升,打造一流职工队伍相结合,指导成都宽窄巷子项目工程管理部节能降耗、节约环保,增加企业自主创新能力和生产管理能力,增强创新意识、实干意识,积极开展创建活动。
 
       宽窄巷子开街之初,项目组成员不分昼夜,上下同心,连续奋战,在项目时间紧、任务重的情况下,攻克各种困难,保障了宽窄巷子2008年6月14日顺利开街。其中,工程管理部特别是在B4-O配电房高低压设施设备的安全运行上做出了突出贡献。2012年7月12日上午11:52,宽窄巷子街区突然停电。经过项目部同事的应急处置,在12:05恢复供电,仅用了13分钟处理了故障,未造成商家的经营损失。2012年12月13日17:54,由于高低压计量柜设备故障,造成整个宽窄巷子街区停电。经过配合抢修,工程部同事连续工作超过48小时,恢复了街区供电,将停电对商家造成的损失降到了最低,获得了商家的理解和赞誉。开街以来,宽窄巷子承办多次重要的晚宴,根据电力保障要求,工程部积极对B4-0进行了升级改造,如迁改4号变压器,增加备用第二电源。仅4号变压器迁改工程就为公司节约经费60多万,减少各类电缆共计2000多米。
 
       成都宽窄巷子项目工程管理部以为宽窄巷子街区正常运营保驾护航为己任,严格规范和落实安全生产管理制度,努力做好建筑物体的维护维修、基础设施设备的维护、供配电的保障,在平凡的岗位上谱写了一线员工爱岗敬业,无私奉献的新篇章。2012年12月,成都宽窄巷子项目工程管理部被成都市总工会授予成都市“工人先锋号”。
                       

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